HUMANITZAR LA TEVA MARCA AUGMENTARÀ LA SATISFACCIÓ DELS TEUS CLIENTS
Les xarxes socials faciliten les relacions entre persones i les marques busquen la manera de formar part d’aquesta relació perquè s’han adonat que poden acostar-se aquí als seus clients. Però per a aconseguir-ho d’una manera natural, cal deixar de costat l’enfocament corporatiu de la comunicació i abraçar un més personal, és a dir, humanitzar la marca.