Las redes sociales facilitan las relaciones entre personas y las marcas buscan la manera de formar parte de esta relación porque se han dado cuenta de que pueden acercarse ahí a sus clientes. Pero para lograrlo de una manera natural, hay que dejar de lado el enfoque corporativo de la comunicación y abrazar uno más personal, es decir, humanizar la marca.
Cuando hablamos de marketing, es más fácil imaginarnos alguna acción enfocada a ventas que a la atención del cliente. Pero con el marketing de contenidos es posible lograr ambos objetivos porque ofrece piezas de contenido que sirven de una ayuda a tus clientes a la vez que atraen la atención de los que aún no lo son.
Los éxitos hay que celebrarlos, los de cualquiera. Solemos dar más importancia al propio porque sabemos lo que hemos invertido en conseguirlo. Pero en un caso de éxito de tu empresa también tus clientes tienen motivos de celebración porque ellos igualmente han logrado sus objetivos. Esta herramienta de ventas se puede considerar una oportunidad para lograr su satisfacción cuando mejora tu relación con ellos.