Diseñar y aplicar una estrategia de Customer Experience se ha vuelto indispensable para que las empresas alcancen sus objetivos. De hecho, es tan importante como la calidad del producto o servicio que vendes. Porque el Customer Experience (experiencia del cliente) es lo que hará que tus compradores vuelvan. Y es allí, donde radica el éxito…
Cada vez son más las empresas que adoptan una estrategia omnicanal. Esto debido al alto grado de satisfacción que ellas generan al cliente. Porque según datos de Zendesk, 6 de cada 10 personas han aumentado el nivel de exigencia de lo que esperan de una empresa. Y es que, una experiencia fluida y unificada que…
¿Sabías que puedes hacer publicidad de tu negocio en todas las redes sociales? Sí, hoy en día se podría decir que, si un producto o servicio no tiene presencia en una red social, no existe. Por ese motivo, queremos hablarte de las Social Ads, cómo funcionan,qué tipos hay y cuáles son tus posibilidades de crecimiento…