A més de la importància del contingut, la seva personalització i adaptació al mòbil, cal treballar l’estratègia en línia considerant el seu component tecnològic. Parlem d’intel·ligència artificial aplicada a xarxes socials, però també de realitat virtual i augmentada per a crear campanyes més interactives i atractives.
L’usuari vol viure experiències. Està permanentment connectat i disposat a experimentar noves sensacions. Les marques podem oferir-les-hi creant continguts que els acostin als nostres valors i productes. Una possibilitat són els chatbots, cada vegada més intel·ligents. Aquests poden interactuar amb els usuaris començant o mantenint una relació amb ells que pot arribar a ser quotidiana.
Perquè el vincle sigui més fort, la realitat virtual o l’augmentada són bones aliades. Encara no és una tendència molt estesa però els qui l’han provat sí han notat com els usuaris guanyaven en engagement. Precisament per això, és una oportunitat per a destacar i aconseguir la seva atenció. Connectar emocionalment amb ells farà que després resulti més senzill convèncer-los de tot el que podem fer per a millorar el seu dia a dia.
Tot això mentre les plataformes més tradicionals també evolucionen i s’adapten a la tecnologia. La televisió és un clar exemple: els usuaris prefereixen triar què veure quan ells vulguin, sense limitar-se a una plataforma que les noves generacions consideren obsoleta. Les xarxes socials són una nova pantalla a la qual mirar i aquestes volen aprofitar-ho per a oferir més valor que els mitjans convencionals.
La privacitat continua sent una preocupació per als usuaris, sobretot en la seva aplicació publicitària en xarxes socials. És per això que el màrqueting d’influència és una via que resulta molt pràctica per a reforçar i consolidar els missatges que ens interessi destacar. D’aquesta manera, mantenim la confiança dels clients i ens posicionem clarament per als nous.
Des de BITCom agència de màrqueting digital de Barcelona ens posem a la vostra disposició per a treballar l’estratègia en línia.
